我的体会
危机中需要明确权限、共享时间线,也需要允许团队说“我们尚不确定”。过早下结论会损害调查。
我的做法
我会指定事件负责人、保存证据记录,让法务、沟通和运营协作。每次更新都区分事实、假设和下一步核查。
网络安全领导力
技术应对可以由专家负责,但 CEO 不能转移对客户影响的责任。高管的任务是消除障碍并保持决策一致。
危机中需要明确权限、共享时间线,也需要允许团队说“我们尚不确定”。过早下结论会损害调查。
我会指定事件负责人、保存证据记录,让法务、沟通和运营协作。每次更新都区分事实、假设和下一步核查。